Строка добавлена, а серверов нет в списке
Пустой список — это не поломка приложения, а сообщение: строке нечего отдать. Причин ровно четыре, и они проверяются по очереди за пару минут.
Само приложение бесплатное — платят за серверы к нему: 200 ₽ за месяц, 1 800 ₽ за год на 3 устройства. Первые 3 дня — без карты.
Оформить доступ →Список пуст, если: закончился срок, строка скопирована не полностью, профиль добавлен, но не обновлён, или в момент добавления не было интернета.
Проверки по порядку
-
Срок доступа
После окончания срока строка остаётся, но список по ней больше не приходит. Это самая частая причина: срок и продление.
-
Строка целиком
В письме она переносится на несколько линий, и при копировании легко захватить не всё. Скопируйте заново от начала
https://до конца, не задевая соседний текст. -
Обновление профиля
В приложении есть действие обновления подписки — оно заново запрашивает список. Иногда достаточно только его.
-
Интернет в момент добавления
Если сети не было, профиль добавится пустым. Проверьте подключение и обновите профиль.
-
Профиль заново
Если ничего не помогло, удалите профиль и добавьте строку снова: ключ доступа.
Список точек не хранится в приложении. Он каждый раз запрашивается по строке доступа.
Поэтому точки появляются и обновляются сами — и поэтому же пропадают, когда запрашивать нечего.
Что выглядит похоже, но лечится иначе
- 01 Точки есть, но соединение не поднимается Со строкой всё в порядке, дело в подключении Не подключается
- 02 Точки были и исчезли Закончился срок или сервис обновил список Проверить срок, затем обновить профиль
- 03 Приложение говорит, что ссылка неверна Строка обрезана или вставлена с лишним символом Скопировать заново целиком
- 04 Список короче, чем у знакомого Строки от разных сервисов отдают разные наборы точек Это нормально, чинить нечего
Если строка от другого сервиса
Приложение читает строки общего формата, и в нём может лежать несколько профилей сразу: свой доступ, пробный, чужой. Пустой список у одного профиля при рабочем другом сразу показывает, где искать: дело в конкретной строке, а не в программе.
Это, кстати, лучший способ проверки вообще: добавьте вторую строку, заведомо рабочую, и посмотрите. Пробная выдаётся без платёжных данных — пробный доступ.
Сколько точек должно быть в списке?
Зависит от сервиса, который выдал строку. Десяток-другой — обычная картина; точное число ни на что не влияет.
Список обновляется сам?
Да, приложение периодически запрашивает его заново. Принудительное обновление есть в меню профиля.
Можно ли добавить точки вручную?
Технически да, приложение позволяет добавить отдельное подключение. Но если у вас есть строка доступа, это лишняя работа.
Я оплатил, а список всё равно пустой.
Обновите профиль: после оплаты список появляется не мгновенно. Если через несколько минут ничего не изменилось, напишите в поддержку — support@happy.giving.
Приложение вы поставите бесплатно. Серверы к нему — отсюда.
Доступ на 200 ₽ в месяц или 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день на 3 устройства сразу. Платёж разовый, карта нигде не сохраняется, продлевать или нет — решаете вы. Первые 3 дня выдаются без платёжных данных: обычно этого хватает, чтобы понять, стоит ли платить дальше.
Оформить доступ →