Срок подписки и продление
Срок считается от момента оплаты, а не от первого подключения. Продление прибавляется к остатку, и строка доступа при этом не меняется — вставлять её заново в устройства не нужно.
Само приложение бесплатное — платят за серверы к нему: 200 ₽ за месяц, 1 800 ₽ за год на 3 устройства. Первые 3 дня — без карты.
Оформить доступ →Срок идёт с момента оплаты. В последний день соединение просто перестаёт подниматься — приложение и строка остаются на месте. После продления та же строка оживает, ничего перенастраивать не нужно.
С какого дня и по какой
Отсчёт начинается в момент, когда платёж подтверждён, — не тогда, когда вы впервые подключились. Это важно, если вы оплатили заранее: время идёт, даже пока приложение не установлено.
Месячный срок — это 30 дней, трёхмесячный — 90, годовой — 365. Даты видны в кабинете и в письме, которое приходит вместе со строкой доступа.
Что происходит в последний день
- 01 Соединение перестало подниматься Срок закончился: список точек больше не отдаётся Продлить — доступ вернётся в течение минуты
- 02 Приложение показывает ошибку подключения Это обычная реакция на закрытый доступ, а не поломка Проверить срок, прежде чем искать причину в настройках
- 03 Список точек опустел Строка перестала отдавать содержимое Продлить; строка та же, удалять её не надо
Как продлить
-
Откройте оформление
Оплата проходит на этом же сайте, страница одна и та же для первой покупки и для продления.
-
Выберите срок
Можно взять другой: после месячного взять годовой — нормальная история, доплаты за смену срока нет. Разница в цене месяца описана на странице сколько стоит.
-
Оплатите
Новый срок прибавляется к остатку, а не заменяет его. Если вы продлеваете за неделю до конца, эта неделя не сгорает.
-
Ничего не меняйте в приложении
Строка доступа прежняя. Если она уже добавлена на телефоне и компьютере, оба устройства продолжат работать сами.
Не удаляйте строку доступа, когда срок кончился. Она не «испортилась» — ей просто нечего отдавать.
После продления удалённую строку придётся вставлять заново на каждом устройстве: ключ доступа.
Если продлевать не планируете
Делать ничего не нужно: доступ закроется сам в последний день. Отменять нечего — автосписаний нет, карта нигде не сохранена. Подробно этот случай разобран на странице отмена и возврат.
Приложение при этом можно оставить установленным: оно бесплатное и само по себе ничего не требует. Если позже вы вернётесь, достаточно будет оплатить новый срок и вставить строку — или даже не вставлять, если старая осталась на месте.
Продление обязательно тем же сроком?
Нет. Можно взять любой другой: остаток прибавится к новому сроку.
Если продлить раньше времени, остаток сгорит?
Нет, он прибавляется. Поэтому продлевать заранее безопасно.
Строка доступа после продления новая?
Та же самая. Новая выдаётся только если вы сами попросите заменить её — например, когда считаете, что старая попала к посторонним.
Доступ закрылся раньше срока. Почему?
Чаще всего дело не в сроке, а в подключении: не подключается. Если срок действительно закрылся раньше даты из письма, напишите в поддержку — это разбирается вручную.
Приложение вы поставите бесплатно. Серверы к нему — отсюда.
Доступ на 200 ₽ в месяц или 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день на 3 устройства сразу. Платёж разовый, карта нигде не сохраняется, продлевать или нет — решаете вы. Первые 3 дня выдаются без платёжных данных: обычно этого хватает, чтобы понять, стоит ли платить дальше.
Оформить доступ →