Соединение есть, но всё работает медленно
Медленно — это не одно состояние, а несколько разных. Сначала определите, что именно медленно: всё сразу, один сервис или только вечером. От этого зависит, куда смотреть.
Само приложение бесплатное — платят за серверы к нему: 200 ₽ за месяц, 1 800 ₽ за год на 3 устройства. Первые 3 дня — без карты.
Оформить доступ →Первое действие — отключить соединение и проверить скорость без него. Если медленно и так, приложение ни при чём: дело в вашем интернете.
Три разных «медленно»
| Что именно медленно | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Всё и всегда | Далёкая точка или слабый канал | Сменить точку: выбор точки |
| Только вечером | Нагрузка на точку и на сеть оператора | Попробовать соседнюю точку в это же время |
| Только один сервис | Маршрут до него, а не соединение | Вынести его в правила или сменить точку |
| Только на телефоне | Сигнал сотовой сети | Проверить на домашнем интернете |
| После долгой работы | Соединение подвисло | Переподключиться |
Порядок проверки
-
Сравните с отключённым соединением
Отключите его и откройте то же самое. Если разница небольшая, вопрос не к приложению.
-
Посмотрите задержку рядом с точкой
До 80 мс — хорошо, 80–150 — нормально, выше 200 — стоит сменить точку. Подробнее: какую точку выбрать.
-
Попробуйте две-три соседние точки
Сравнивайте одинаковым действием: открытие одной и той же страницы или загрузка одного файла. Разница бывает заметной.
-
Проверьте время суток
Вечерние часы — самая нагруженная часть суток и у точек, и у операторов. Если днём быстро, а вечером нет, это оно.
-
Уберите лишнее из маршрута
Местные сервисы и банковские приложения логичнее пускать напрямую: настройка. Это разгружает и их, и соединение.
Соединение через точку не ускоряет интернет. Оно добавляет к маршруту лишний участок.
Хорошая точка делает эту добавку незаметной, плохая — заметной. Быстрее, чем ваш канал, не станет никогда.
Что влияет на скорость на самом деле
- Ваш канал. Соединение не может быть быстрее того, что даёт провайдер или оператор.
- Расстояние до точки. Чем дальше, тем больше задержка и тем заметнее просадки.
- Загрузка точки. Вечером она выше; утром та же точка работает ровнее.
- Сигнал. На телефоне две-три палочки сети сказываются сильнее, чем любые настройки.
- Устройство. Слабые и старые телефоны медленнее шифруют, и это видно на больших скоростях.
Когда дело не в скорости, а в конкретном сервисе
Бывает, что всё работает нормально, а один сервис — нет: видео останавливается, файлы качаются рывками. Обычно это означает, что маршрут именно до него сегодня неудачен, и лечится сменой точки, а не настройками.
Если сервис местный, разумнее вынести его в правила и пустить напрямую. Соединение через далёкую точку для локальных адресов всегда хуже прямого: настройка.
Какую скорость считать нормальной?
Ту, что близка к вашему обычному каналу. Потеря в пределах 10–20 процентов — нормальная плата за маршрут.
Помогает ли платный доступ по сравнению с пробным?
Нет, доступ один и тот же: пробный доступ. Разница только в сроке.
Скорость упала внезапно, хотя ничего не менялось.
Проверьте другую точку и своё подключение без соединения. Чаще всего дело в одном из двух.
Что быстрее: телефон или компьютер?
Обычно компьютер — у него мощнее процессор и стабильнее подключение по проводу.
Приложение вы поставите бесплатно. Серверы к нему — отсюда.
Доступ на 200 ₽ в месяц или 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день на 3 устройства сразу. Платёж разовый, карта нигде не сохраняется, продлевать или нет — решаете вы. Первые 3 дня выдаются без платёжных данных: обычно этого хватает, чтобы понять, стоит ли платить дальше.
Оформить доступ →